1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Maestros del Frío (en lo sucesivo “el responsable”), es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: grupohermal@hotmail.com

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
  • Información de pago (cuando aplique)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar pedidos de productos (aires acondicionados y servicios relacionados)
  • Envío e instalación de productos
  • Facturación
  • Atención a clientes
  • Seguimiento de pedidos y servicio técnico

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones y publicidad
  • Información sobre ofertas, descuentos y nuevos productos

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo electrónico.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades señaladas, tales como:

  • Empresas de paquetería
  • Proveedores de servicios de pago
  • Servicios técnicos o de instalación

No se transferirán sus datos personales a terceros distintos sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos si son incorrectos
  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
  • Oponerse a su uso

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Descripción clara de la solicitud
  • Documentos que acrediten su identidad

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar hábitos de navegación
  • Ofrecer contenido personalizado

Puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial.

9. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio web, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

10. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

11. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Fecha de última actualización: 13 de abril del 2026